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Online-Hautberatung: Zu Besuch beim digitalen Hautarzt

Die Digitalisierung macht’s möglich: Wir begegnen uns online. Im Coaching treffen Trainer und Trainierende aufeinander, im Homeschooling Lehrende und Lernende, im Homeoffice Kollegen und Führungskräfte, in der Online-Arztpraxis Ärzte und Patienten. Welche Vorteile die medizinische Versorgung dir mit Teledermatologie bei Hautproblemen bringt, liest du hier.

Hol dir Hilfe in der Online-Hautarztpraxis

Zu wissen, warum du keinen Termin bei deinem Hautarzt (oder einem Spezialisten) bekommst, wenn du ihn brauchst, oder dass dieser dir keine alternative Therapie (mehr) anbieten kann, lindert deine Beschwerden nicht. Du wünschst dir jetzt ärztlichen Rat und medizinische Hilfe. Denn deine Haut macht dir akute Probleme: Sie juckt. Sie ist entzündet. Sie schmerzt.

Die Online-Hautpraxis kannst du sofort besuchen, wenn du in Deutschland, Österreich und der Schweiz wohnst – und zwar:

• online,
• zu jeder Zeit
• und von jedem Ort aus.

So funktioniert Teledermatologie

Die Möglichkeit, einen Hautarzt online zu konsultieren, heißt Teledermatologie. Und die funktioniert so:
Anbieter von Teledermatologie vereinen in der Regel ein ganzes Team von Hautärzten, die als Telemediziner qualifiziert und erfahren sind. Zusammen decken sie einen Großteil des aktuellen hautmedizinischen Wissens, so dass du zu nahezu jedem Hautproblem Fragen stellen kannst und professionelle Antworten bekommst.

Die Online-Diagnose ist sicher und dein Besuch der digitalen Hautarztpraxis unterliegt selbstverständlich der ärztlichen Schweigepflicht. Du solltest zudem wissen, dass die Teledermatologie auch deshalb eine sehr gute Ergänzung zur dermatologischen Praxis vor Ort ist, weil die Diagnosen von Hautproblemen immer auch über einen Sichtbefund erfolgen. Nicht zu vergessen: Die Behandlung deiner Hautprobleme kann dank der Teledermatologie ohne Wartezeit starten.

Kann der Besuch beim Online-Hautarzt einen persönlichen Arztbesuch ersetzen?

Erfahrungen in verschiedenen Ländern, zum Beispiel in den USA und Spanien, die in der Telemedizin sowohl bei Angeboten als auch bei Patientenakzeptanz die Nase vorn haben, haben gezeigt, dass auf diesem Wege bis zu 80 Prozent der Patienten direkt geholfen werden kann und persönliche Arztbesuche häufig nicht notwendig werden. Selbstverständlich hat ein medizinischer Online-Dienst Grenzen und es wird professionell entschieden, ob ein anvertrauter Online-Fall bei einem ansässigen Hautarzt vorgestellt werden sollte.

Dein Besuch beim digitalen Hautarzt – Schritt für Schritt

Die folgenden Schritte sind typisch für den Besuch einer Online-Hautarztpraxis. Nach einer einmaligen Registrierung bei der ersten Anfrage kannst du anschließend jederzeit eine Anfrage starten.

Schritt 1 – Fotografiere dein Hautproblem!

Starte deine Anfrage. Fotografiere die betroffenen Haustellen. Am besten tust du das aus mehreren Blickwinkeln und aus unterschiedlichen Entfernungen. Benutze dazu unbedingt eine hochwertige Kamera, die Bilder mit guter Auflösung liefert. Sitzen deine Hautprobleme an Körperpartien, die du nicht gut selbst fotografieren kannst, bitte einen vertrauten Menschen um Hilfe.

Wichtig: Fällt es dir schwer, dich vor einem Arzt auszuziehen und deine nackte Haut zu zeigen? Das Fotografieren deiner Haut in einem für dich vertrauten Rahmen erspart dir dieses unangenehme Gefühl. Du zeigst dem Online-Hautarzt nur zwei bis drei Nahaufnahmen deiner Hautprobleme und eine Übersichtsaufnahme, damit er die betroffenen Hautareale schnell verorten kann.

Schritt 2 – Lade die Fotos hoch!

Lade deine Fotos über deinen per einmaliger Online-Registrierung angelegten Account (dein persönliches Profil beziehungsweise deine Patienten-Akte) auf den Server deiner digitalen Hautarztpraxis. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und auf speziell gesicherten Servern gespeichert. Nur du und der von dir festgelegte Hautarzt hat darauf Zugriff. Du musst dich für den Zugriff jedes Mal doppelt identifizieren (sogenannte 2-Faktor-Identifikation). Jedes Mal, wenn du dich anmeldest, bekommst du zunächst einen Sicherheitscode auf dein Handy oder in dein E-Mail-Postfach geschickt, mit dem du die Anmeldung abschließen kannst.

Schritt 3 – Fülle den medizinischen Fragebogen aus!

Als Nächstes füllst du den medizinischen Fragebogen aus – vollständig und wahrheitsgemäß. Nutze dabei unbedingt die Gelegenheit, alle relevanten Informationen zu schildern, die der Online-Hautarzt für die Diagnose benötigt.

Wichtig: Der Fragebogen ist validiert, also wissenschaftlich anerkannt. Damit wird immer wieder eine gleichbleibend hohe Qualität deiner Online-Behandlungen gewährleistet.

Schritt 4 – Lies die Antwort deines Online-Hautarztes!

Schon bei der Wahl deines Online-Hautarztes kannst du sehen, mit welcher Wartezeit auf eine Antwort auf deine Anfrage du bei diesem rechnen musst. Ist es soweit, erhältst du per SMS oder E-Mail eine Benachrichtigung, dass dein Hautarzt dir geantwortet hat. Seine Antwort findest du in deinem Online-Profil. Gleiches gilt übrigens auch, falls der Arzt Rückfragen hat.