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Neurodermitis-Workshop: So gelingt das Gespräch mit dem Hautarzt

Neurodermitis verläuft sehr individuell und der regelmäßige Arztbesuch ist der Schlüssel für eine passgenau auf dich zugeschnittene Behandlung. Es kommt immer wieder vor, dass ein Hautarzttermin nicht so gut läuft wie du es gerne hättest. In einem Workshop berichteten sechs Social Media Influencer über ihre persönlichen Erfahrungen mit Hautärzten. In diesem Beitrag findest du ihre Tipps, wie dir selbstbewusst das Gespräch mit dem Hautarzt optimal gelingt!

Die 6 Influencer Heli, Hanna, Karin, Valentina, Viki und Laurenz, allesamt Neurodermitis-Patienten, sind sich einig: Wenn du deine Hauterkrankung und die Tatsache akzeptierst, dass diese noch nicht heilbar ist, dann kannst du damit schon deutlich gelassener umgehen. Und Gelassenheit brauchst du, denn die Neurodermitis macht es dir mitunter nicht leicht:

• Neurodermitis kommt in Schüben,
• nervt mit andauerndem Juckreiz,
• raubt dir mitunter den Schlaf
• und braucht stete Zuwendung mit der täglichen Hautpflege.

© Ksenia Krillovykh - shutterstock

Darüber reden hilft

Wenn du mit Familie, Partner, Freunden und Kollegen über deine Neurodermitis sprichst, wenn du erklärst, wie sie dich belastet, hilft dir das in deinem täglichen Leben, besser mit deiner Erkrankung zu leben. Diese Offenheit brauchst du auch beim Gespräch mit deinem Arzt, um dir und deinem Anliegen das notwendige Gehör zu verschaffen. Die Influencerin Heli arbeitet an einer St. Pöltner AHS. Sie spricht auch mit ihren Schülern darüber, wenn es ihr an einem Tag mal nicht so gut geht: „Ich ernte fast immer Toleranz von Mitmenschen, wenn ich ehrlich darüber spreche.“

Hartnäckigkeit zahlt sich aus!

Neurodermitis lässt sich mit der richtigen Behandlung gut in den Griff bekommen. Es gibt mittlerweile verschiedene Therapien, die gut wirken und dir ein nahezu erscheinungsfreies und uneingeschränktes Leben ermöglichen. Vorausgesetzt, du gehst regelmäßig zum Arzt und verfolgst deinen Behandlungsplan.

Die Aussicht auf regelmäßige Arztbesuche macht dir aufgrund bisheriger schlechter Erfahrungen zu schaffen? Mit deiner Sorge bist du auch nicht allein. Die 6 Influencer kennen aus eigener Erfahrung die größten Hürden und Sorgen in Bezug auf Arzttermine:

• zu schnelle Abfertigung wie am Fließband,
• nicht ernst genommen werden und
• sich überrumpelt zu fühlen.

Trotz Hemmungen: Überwinde dich zu Offenheit!

Sprich trotz der oft begrenzten Zeit und dem manchmal aufkommenden Zeitdruck und Stress mit dem Hautarzt offen über die persönlichen Belastungen, die dir deine Neurodermitis beschert und zeige ihm deine kranke Haut. Stelle deine Fragen und fordere seine Antworten ein. Je offener und vertrauensvoller du mit deinem Arzt sprichst, desto besser kann er dich verstehen. Die Influencer wissen, dass dazu oft Überwindung nötig ist. Doch die lohnt sich, darin herrscht Einigkeit: Denn nur so kann sich dein Arzt ein konkretes Gesamtbild machen und dir bestmöglich helfen.

Valentina erzählt: „Wenn ich das Gefühl bekomme, dass mich der Arzt nicht so ernst nimmt wie ich es mir wünschte, verwende ich emotionale Appelle, zum Beispiel dass ich in akuten Schüben das Haus nicht mehr verlassen habe, weil ich mich so unwohl gefühlt habe.“

Nimm deine Neurodermitis selbst in die Hand!

Alle Workshop-Teilnehmer wissen aus eigenem Erleben, dass der Weg zu einer klaren Diagnose mitunter steinig ist. Es kommt immer wieder vor, dass sie sich bei einem Arzt wenig verstanden und schlecht aufgehoben fühlen. Sie wissen aber auch: Das ist kein Grund, aufzugeben und den Kopf in den Sand zu stecken! Stattdessen raten sie dir, einen anderen Arzt aufsuchen! Hautinfo-Tipp: Ein Arztwechsel ist in Ordnung: Aber brich nicht einfach die Behandlung ab, sondern bleib solange in Kontakt und lass dich behandeln, bis du einen neuen Arzt gefunden hast.

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Für einen Arztbesuch brauchst du einen Termin

Und die sind heutzutage oft schwer zu kriegen, vor allem beim Kassenarzt. Die Influencer im Workshop erleben das immer wieder. Hier ist deine Beharrlichkeit gefragt: In einem akuten Neurodermitis-Schub brauchst du sofort ärztlichen Rat und Beistand. Je eher die Symptome behandelt werden, desto geringer ist das Risiko, dass sich die Hautbeschwerden ausbreiten und sich dein Zustand verschlechtert.

Vicky hat diese Erfahrungen gemacht: „Gerade in unserem Beruf ist es schwierig: Auch wenn ich gerade akute Beschwerden habe, muss ich trotzdem für Kooperationen shooten und mehr. Das heißt, ich bräuchte eigentlich schnell eine Lösung. Hier wäre eine Chatfunktion oder zumindest ein Erstkontakt hilfreich. Ich verstehe, dass die Ärzte auch nicht mehr arbeiten können, als sie es schon tun und, dass sie überflutet sind. Aber: Wenn man nicht gerade bei einem Privatarzt in Behandlung ist, wird es immer schwieriger, zeitnah einen Termin zu bekommen.“
 

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Valentina sagt: „Ich glaube, dass genau das das Problem ist: Private Ärzte nehmen sich Zeit. Bei Kassenärzten schilderst du dein Anliegen, bekommst eine Creme und schon ist der nächste Patient an der Reihe. Hinzu kommt, dass du den Arzt nur einmal pro Quartal wechseln kannst.“
Hautinfo-Tipp: Wenn du keinen zeitnahen Termin bekommst, wende dich an eine Haut-Ambulanz in einem Spital in deiner Nähe! 

Karin betont: „Zeige dein Verständnis für die Zeitnot, in der dein Arzt steckt – und fordere dennoch seine volle Aufmerksamkeit ein. Komme dazu mit deinem Anliegen schnell auf den Punkt. Und zeige dem Mediziner immer wieder deine Haut dabei – auch unaufgefordert!“

So bereitest du dich auf dein Arztgespräch vor!

Die 6 Influencer empfehlen dir, dich gezielt auf den Arztbesuch vorzubereiten: Notiere dir vorab all deine Symptome und Beschwerden, aber auch deine Fragen und priorisiere diese! Vicky rät: „Wenn ich Schübe habe oder meine Haut schlimm ausschaut, hilft es mir Fotos von den betroffenen Hautstellen zu machen – und zwar ungeschminkt. So habe ich eine Fotodokumentation der akuten Phasen, um das dann beim Arztgespräch zeigen zu können. Damit zwinge ich den Arzt gewissermaßen, sich näher mit mir und meinem Problem auseinanderzusetzen.“

Was du fürs Arztgespräch brauchst: Selbstbewusstsein!

Alle Workshopteilnehmer kennen das: Der Arzt hat meist zu wenig Zeit – ein Kassenarzt oft nur drei bis vier Minuten pro Patient. Das sei auch in der Hautinfo-Community eine der größten geschilderten Hürden, berichtet Karin, die Gründerin der Internetplattform: „Unter den Belastungen eines akuten Schubs schwächelt verständlicherweise das Selbstbewusstsein, sich dann auf die Beine zu stellen und nicht vorschnell ‚abfertigen‘ zu lassen, ist nicht leicht. Nach einer Begegnung mit einem Dermatologen, der mich nicht einmal persönlich untersuchte, sondern aus größerer Distanz eine Diagnose stellte, habe ich mir einen anderen Arzt gesucht. Mir ist es wichtig, dass mein Arzt mich und meine Krankheit ernst nimmt. Keine Frage und kein Bedenken sollten tabu sein.“

Lege im Arztgespräch ein Behandlungsziel fest!

Dein Ziel sollte immer sein, dass die Haut mit der passenden Behandlung wieder ihren „Normalzustand“ erreichen kann. Das solltest du auch deinem Arzt gegenüber ganz klar kommunizieren. Um das zu erreichen, ist es wichtig, dass du die Therapieoptionen inklusive der jeweiligen Vor- und Nachteile kennst und somit eine Wahl hast. Außerdem solltest du mit dem Arzt einen realistischen Zeithorizont festlegen.

Vicky ist es wichtig, dass ihr Arzt ihr einen konkreten Fahrplan aushändigt: „Was muss ich wann, wie oft und wie lange machen oder nehmen?“ Auch der Ausblick gehöre dazu: „Zu wissen, dass wenn Behandlung X nicht anschlägt, dann gibt es die Behandlung Y, die probiert werden kann – das hilft mir.“

Im Arztgespräch: Bau eine Beziehung zu deinem Arzt auf!

• Starte das Gespräch mit dem Grund für deinen Besuch.
• Kommst du auf Empfehlung, sage deinem Arzt auch das: Das kann schon der erste Icebreaker sein für euer Gespräch.
• Beschreibe dem Arzt deine Krankheitssymptome klar und äußere auch deine Wünsche und Ängste bezüglich deiner Hautkrankheit.
• Thematisiere auch die Belastungen im Alltag, damit wirst du erfahrungsgemäß nicht so leicht abgewimmelt.
• Frage immer nach, wenn du etwas nicht verstanden hast.
• Lass dir einen Kontakt geben, damit dir auch nach dem Arztbesuch auftauchende Fragen beantwortet werden.

Mit dem offenen Austausch wächst die Beziehung zum Arzt. Ganz wichtig dabei: Schieb das mitunter aufkommende Schamgefühl selbstbewusst beiseite. Dein Arzt braucht alle Infos, um dir bestmöglich zu helfen. Nur so sicherst du dir eine wirksame Behandlung. Sag unbedingt auch laut, wenn du mit einer Therapie mal nicht so gut klarkommst, es gibt Alternativen. Bewege den Arzt auch zur Ursachenforschung!

Achte auf diese 3 Punkte, bevor du das Arztgespräch beendest

Auch zum Abschluss des Arzttermins haben die 6 Workshop-Teilnehmer Tipps:

1. Fasse das Gespräch kurz zusammen und frage deinen Arzt, ob du alles richtig verstanden hast. 
2. Notiere dir den konkreten Behandlungsplan mit genauen Angaben zur Medikation.
3. Vereinbare einen Folgetermin, das erspart dir Stress bei der nächsten Terminvereinbarung.
4. Triff eine Absprache, was du im Akutfall zu tun hast und wie du dann den Arzt schnell und zuverlässig erreichen kannst.