Mit Schuppenflechte gut vorbereitet ins Arztgespräch

Erfahrungen aus dem Austausch unter Betroffenen

Nora, Iris, Johanna und Tamara leben mit Schuppenflechte. In einem gemeinsamen Gespräch sprechen die jungen Frauen über ihre Erfahrungen mit der Hauterkrankung und teilen Wissen sowie praktische Tipps für den Alltag mit Psoriasis, von denen auch andere Betroffene profitieren können. Im Mittelpunkt dieses Austauschs standen diesmal die Arztbesuche zur Behandlung der Schuppenflechte. Sie spielen eine zentrale Rolle, denn der Erfolg einer Therapie hängt maßgeblich von einem vertrauensvollen Verhältnis und einem offenen Gespräch zwischen Patient und Arzt ab.

Wie läuft's bei dir, wenn du wegen Schuppenflechte beim Arzt bist?

Im Gespräch stellte sich schnell heraus, dass Nora, Iris, Johanna und Tamara in Gesprächen mit ihren Ärzten oft ähnliche Erfahrungen machen. Als größte Hürden für den Verlauf des Gesprächs und damit der Behandlung empfanden sie dabei, dass Mediziner oft:

• wenig Zeit und/oder Interesse am Menschen in der an Schuppenflechte erkrankten Haut und an seiner persönlichen Krankengeschichte zeigen.
• die Umstände, die die Erkrankung den Betroffenen bereitet, gerne pauschalisieren, schönreden und abwerten.
• mit Kritik an ihrer Einschätzung und/oder Behandlung seitens der Patienten schlecht umgehen können.
• es schwer schaffen, ihren Patienten auf Augenhöhe zu begegnen.

Wie bringst du dein Anliegen im Gespräch mit dem Arzt auf den Punkt?

Mit ihren Erfahrungen haben die Teilnehmerinnen die folgenden Tipps zusammengetragen, um im Gespräch mit ihren Ärzten ihr Anliegen unmissverständlich zu formulieren. Dabei ging es zunächst um den Einstieg ins Gespräch.

So steigst du erfolgreich in das Arztgespräch ein

1. Mache einen Termin und bitte die Praxis, den Grund dafür schriftlich zu notieren, damit der Arzt gleich im Bilde ist.
2. Bereite dich gründlich auf den Arztbesuch vor – falls nötig mit Checkliste, um nichts zu vergessen!
3. Dokumentiere deinen Hautstatus zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung – schriftlich und mit Fotos. Dann kannst du im Arztgespräch damit einsteigen, warum du den Termin vereinbart hast. Schließlich können sich Hautbild und Beschwerden zwischendrin verändert haben. Schildere, wie es dir aktuell geht.
4. Benenne klar das Ziel deines Arztbesuches!
5. Berichte detailliert von deinem Leidensdruck!
6. Zeige immer deine Haut, auch unaufgefordert.
7. Erzähle deine Krankheitsgeschichte kurz und prägnant. Gib an, wie deine Behandlung bislang war (zumindest das letzte Medikament nennen und die Wirkung beschreiben).
8. Frage nach der Fortsetzung der Behandlung oder einer Alternative! Nenne deine Wünsche zu Fortschritt und Ergebnissen, gerne auch mit grobem Timing!

So formulierst du, was du dir von der Behandlung deiner Schuppenflechte erhoffst!

1. Begegne dem Arzt auf Augenhöhe – er ist (d)ein Dienstleister, der sich deiner Gesundheit verschrieben hat.
2. Verkaufe dich offen und ehrlich – und vergiss nicht: Du bist der Experte für deinen Körper!
3. Sprich klar darüber, was du willst und sage auch, was du nicht willst. Traue dich, nein zu sagen.
4. Fordere konkrete Empfehlungen ein!
5. Konfrontiere den Arzt damit, wie du unter der Schuppenflechte leidest – hab keine Angst davor, Gefühle zu zeigen!

Erfolgreicher Abschluss deines Arzttermines

Wie bei jedem Gespräch ist auch bei deinem Ärztegespräch der letzte Eindruck das, was du mit nach Hause nimmst, die letzte Information, die besonders haften bleibt. Umso wichtiger ist es, dein Gespräch erfolgreich abzuschließen. Mitunter gelingt dir das sogar, wenn der Termin bis dahin noch nicht ganz so gut verlief.

So beendest du den Arztbesuch erfolgreich

1. Besprich einzelne Behandlungsschritte detailliert, damit du weißt, was auf dich zukommt.
2. Binde die Schritte in einen konkreten Zeitplan ein. Dann kannst du deinen Alltag auch besser planen.
3. Frage nach der Erreichbarkeit des Arztes – auch für akute Beschwerden!
4. Kläre, ob E-Mail-Verkehr möglich ist, auch, um bei Bedarf Hautbilder schnell und unkompliziert digital zu übermitteln.
5. Mache direkt einen neuen Termin und lasse wenn möglich notieren, was dort passieren soll.

Der Arzttermin läuft nicht wie geplant

Für den Fall, dass das Arztgespräch nicht wie geplant läuft, haben die Workshop-Teilnehmerinnen praktische Tipps für dich:

Was tun, wenn ein Arzt kurz angebunden ist?

1. Äußere deine Beobachtung laut und zeige Verständnis für den Zeitdruck. Bringe dann dein Anliegen und Fragen klar auf den Punkt (siehe oben).
2. Bringe eine Begleitung mit, der du vertraust. Das hilft, im Gespräch zielorientiert zu bleiben.
3. Vereinbare einen zeitnahen Folgetermin, um deine weiteren Anliegen besprechen zu können.

Für Schuppenflechte gibt es inzwischen viele Behandlungsmöglichkeiten, die die Hautkrankheit zwar nicht heilen, dir aber ein nahezu erscheinungsfreies und uneingeschränktes Leben ermöglichen. Zugleich solltest du wissen, dass deine Schuppenflechte eine ganz individuelle Sache ist: Die Behandlung sollte deshalb auch passgenau auf dich und dein Leben zugeschnitten werden. Dazu brauchst du Ärzte, die bereit sind, dich und deine Krankheit kennenzulernen.

Ist das Verhältnis zwischen dir und deinem Arzt offen, ehrlich und vertrauensvoll, solltest du auch Kritik ohne Probleme äußern können. Wie du das erfolgreich tust, raten die Teilnehmerinnen dir hier:

Was tun, wenn du mit der vorgeschlagenen Lösung des Arztes unzufrieden bist?

1. Lass dir detailliert erklären, warum dir dein Arzt zu dieser Behandlung rät.
2. Wäge den Vorschlag zur Behandlung gut ab. Erbitte dir dazu, wenn nötig, Bedenkzeit und vereinbare einen neuen Termin.
3. Hole dir im Zweifelsfall eine Zweitmeinung ein.
4. Hast du gute Gründe für dein „Nein“ zur vorgeschlagenen Behandlung? Dann nenne sie offen und diskutiere sie mit dem Arzt. Sei dabei selbstbewusst.
5. Wechsle den Arzt, wenn du mit der Vorgehensweise deines Arztes nicht einverstanden bist und das auch mit einem offenen Gespräch nicht klären kannst.

Vielleicht helfen dir diese Vorschläge und Tipps, um deinen künftigen Arztbesuch noch besser vorzubereiten?